Política de Privacidad de NexonPoints

Última actualización: 11 de mayo de 2026

1. Introducción

NexonPoints (en adelante, “la Aplicación”) es una herramienta interna desarrollada por Nexon Technologies en conjunto con el desarrollador Miguel Angel Martínez Cruz, diseñada exclusivamente para uso corporativo.

La Aplicación permite a los clientes de Nexon Technologies consultar sus puntos acumulados, visualizar ofertas y premios disponibles, así como a los empleados autorizados gestionar los puntos y premios del programa de lealtad.

2. Información que recopilamos

Dependiendo del tipo de usuario, la Aplicación puede recopilar la siguiente información:

Para empleados de Nexon Technologies (usuarios con credenciales):

• Nombre de usuario y contraseña (proporcionados por la empresa)
• Rol dentro del sistema (administrador o ventas)
• Registro de actividades realizadas dentro de la plataforma
• Teléfono

Para clientes (consulta pública):

• Número de cliente
• Nombre de la empresa
• Puntos acumulados
• Historial de transacciones y canjes

Información técnica:

• Dirección IP
• Modelo del dispositivo
• Versión del sistema operativo
• Registros de conexión

3. ¿Cómo recopilamos la información?

La información es proporcionada directamente por:

• Nexon Technologies al crear las cuentas de empleados
• Los clientes al momento de su registro en el programa de puntos
• El sistema automáticamente durante el uso de la aplicación

4. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Permitir a los empleados autorizados gestionar el programa de puntos
• Permitir a los clientes consultar sus puntos y premios
• Generar reportes internos de uso y rendimiento
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la aplicación

5. Permisos solicitados por la aplicación

NexonPoints solicita acceso a:

• Internet: Para comunicarse con los servidores de Nexon Technologies
• Almacenamiento: Para cachear imágenes de productos y premios

La aplicación NO solicita ni tiene acceso a:

• Contactos del dispositivo
• Mensajes SMS o MMS
• Llamadas telefónicas
• Ubicación GPS
• Cámara o micrófono
• Correo electrónico del usuario

6. Autenticación y creación de cuentas

IMPORTANTE: Los usuarios finales (clientes) NO pueden crear cuentas en la aplicación. Las únicas cuentas que existen son las de empleados de Nexon Technologies, creadas exclusivamente por la empresa.

• Clientes: No requieren iniciar sesión. Solo ingresan su número de cliente para consultar sus puntos.
• Empleados: Reciben sus credenciales directamente de Nexon Technologies. No hay registro público ni recuperación de contraseña automatizada.

7. Seguridad de los datos

Todos los datos transmitidos entre la aplicación y nuestros servidores están cifrados mediante TLS/SSL (certificado de seguridad). Las contraseñas de los empleados se almacenan de forma segura en nuestros servidores utilizando técnicas de hash y sal.

Nexon Technologies implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

8. Retención y eliminación de datos

• Los datos de clientes y transacciones se conservan durante un período máximo de 90 días desde su registro o última actividad.
• Después de 90 días, los datos son eliminados automáticamente de nuestros sistemas activos.
• Los registros de respaldo (backups) pueden conservarse por hasta 30 días adicionales únicamente con fines de recuperación ante desastres.
• Al tratarse de un sistema corporativo interno, no existe un mecanismo automatizado para que los usuarios soliciten la eliminación de sus datos. Para cualquier solicitud relacionada con datos personales, los clientes deben contactar directamente a Nexon Technologies.

9. Datos de clientes en el programa de puntos

Los clientes de Nexon Technologies que participan en el programa de puntos deben tener en cuenta que:

• Sus datos (nombre de empresa, número de cliente y puntos acumulados) son visibles para los empleados autorizados de Nexon Technologies.
• Los clientes no pueden modificar ni eliminar sus datos directamente desde la aplicación.
• Para cualquier corrección o consulta sobre sus datos, deben comunicarse con su asesor de Nexon Technologies.

10. Transferencia de datos

NexonPoints opera completamente dentro de los servidores de Nexon Technologies ubicados en México. No transferimos datos a terceros países ni compartimos información con empresas externas, excepto cuando sea requerido por ley.

11. Enlaces a sitios externos

La aplicación puede mostrar ofertas y productos que incluyen enlaces a sitios web externos (como la tienda de Nexon Technologies). Nexon Points no es responsable por las políticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios externos.

12. Cumplimiento de COPPA (EE.UU.)

NexonPoints no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminar dicha información.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Nexon Technologies se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la aplicación o en el sitio web de Nexon Technologies.

14. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Nexon Technologies
Correo electrónico: sistemas@nexontechnologies.com

Desarrollador: Miguel Angel Martínez Cruz